Satistiques

Dans cette section vous trouverez toutes les statistiques relatives à l'application vocale que vous utiliserez pour déterminer la performance globale de certains opérateurs et pour mesurer les temps de traitement des applications.

Ces statistiques vous aideront à constater le bon fonctionnement des performances de l'application vocale.

Fichier de trace

Pour tracer le comportement et les performances d'un opérateur, un fichier de trace est crée par VoiXtreme. Ce fichier est traité par Symphony et est utilisé pour générer les statistiques trouvées dans cette section.

Chaque action éxecutée par un opérateur est identifiée par Catégorie d'Action et Nom d'Action. Pour les actions vocales les catégories utilisées sont TTS ou ASR. Le nom des actions est un identifiant unique qui est attribué par les développeurs et dépend du contexte dans lequel l'action est éxécutée.

Pour plus d'informations à propos des valeurs rapportés pour chaque action, voir Fichier de trace.

Client configuration

Pour que les statistiques soient uploadées depuis le PDA vers la console, le client Symphony doit impérativement être installé et correctement configuré au préalable. L'option permettant l'upload des fichiers de trace peut être activée depuis:
Menu Démarrer> Logiciels > Symphony > Clients > Configurer les Clients

Le logiciel IniEditor va démarrer, et voici les valeurs qui devront être modifiées: